因個人因素不同，在船班有行駛情況下欲【取消、退訂】，依政府規定的退訂辦法行之，並收取手續費100元。
- 於住宿前14日告知取消訂房者，需扣除手續費100元。
- 於住宿前10～13日告知取消訂房訂房，可退訂金70%，需扣除手續費100元。
- 於住宿前7～9日告知取消訂房訂房，可退訂金50%，需扣除手續費100元。
- 於住宿前4～6日告知取消訂房訂房，可退訂金40%，需扣除手續費100元。
- 於住宿前2～3日內告知取消訂房訂房，可退訂金30%，需扣除手續費100元。
- 於住宿前一日內取消訂房訂房，可退訂金20%，需扣除手續費100元。
- 於住宿當日取消訂房，恕不退費也不可改期。
- 如遇不可抗力之因素(如:天災如颱風、西南氣流影響、地震)導致目的地交通船中斷無法前往目的地之因素，可退費或是延期(期限半個月)，扣除手續費100元可退還全部訂金。颱風定義：以屏東縣政府頒佈停班停課狀況判定準則為主。
- 訂房在上列項目期限內取消者，比照以上期限扣除訂金，能確實遵守者在訂房。
